カスタマーハラスメントおよび求職者等に対するハラスメント防止について
株式会社KOEIは、すべての従業員が安心して働くことができる職場環境を維持するとともに、採用活動において求職者の皆様が安心して応募・面接を受けられる環境づくりを推進しています。
令和7年6月に公布された「改正労働施策総合推進法」により、令和8年10月1日から、事業主に対して以下の防止措置を講じることが義務化されます。
• カスタマーハラスメント（カスハラ）の防止措置
• 求職者等に対するセクシュアルハラスメント（求職者等セクハラ）の防止措置
当社では法令の趣旨を踏まえ、従業員および求職者の人格と尊厳を尊重し、ハラスメントのない環境づくりに取り組みます。
基本方針
当社は、カスタマーハラスメントおよび求職者等に対するハラスメント行為を許容しません。
お客様、お取引先様、求職者の皆様、従業員など、当社に関わるすべての方が互いに尊重し合い、健全な関係を築ける環境の維持に努めます。
主な取り組み
1. 方針の明確化および周知・啓発
当社は、ハラスメント防止に関する方針を社内規程等に定め、従業員への周知・啓発を行います。また、採用活動においても、求職者の皆様に安心してご応募いただけるよう、当社の取り組みを公表します。
2. 相談体制の整備
ハラスメントに関する相談窓口を設置し、従業員および求職者の皆様からの相談を適切に受け付けます。
相談者のプライバシーを保護するとともに、相談したことを理由とした不利益な取扱いは行いません。
3. 迅速かつ適切な対応
ハラスメントに関する相談や申し出があった場合は、事実関係を確認のうえ、迅速かつ適切に対応します。
必要に応じて、再発防止策の実施や関係者への指導等を行い、安心して働ける環境および公正な採用環境の確保に努めます。
相談窓口
当社では、カスタマーハラスメントおよび求職者等に対するハラスメントに関する相談窓口を設置しております。
従業員の皆様はもちろん、採用選考中の求職者の皆様からのご相談も受け付けております。
相談内容は秘密として取り扱い、相談者・申出者が不利益な取扱いを受けることのないよう適切に対応いたします。
担当部署：総務管理本部
お電話での相談窓口：023-616-5651
メールでの相談窓口：https://koeisetsubi.jp/inquiry/
受付時間：平日 8:30～17:00（土日祝日を除く）
※相談内容に応じて、速やかに事実確認および必要な対応を行います。
お客様・お取引先様へのお願い
当社は、お客様との良好な関係を大切にしております。一方で、従業員の人格を否定する言動、暴言、威圧的な言動、脅迫行為、過度な要求、長時間の拘束、SNS等での誹謗中傷など、社会通念上相当な範囲を超える行為が確認された場合は、サービスの提供やお取引をお断りすることがあります。
また、必要に応じて警察や弁護士等の外部専門機関へ相談し、適切に対応いたします。
今後とも相互の信頼関係に基づく良好な関係の構築にご理解とご協力をお願いいたします。
施行 2026年10月1日
